Vous êtes Responsable des Ressources Humaines ou Manager d’une équipe et vous avez connaissance d’un conflit sans y être directement impliqué :
Vous pouvez suggérer la médiation aux personnes en conflit ou mieux : vous pouvez déléguer au Médiateur le soin de proposer la médiation aux personnes directement impliquées dans le premier cercle du conflit.
Vous êtes vous-même enfermé dans un conflit professionnel, vous souhaitez proposer une médiation à l’autre partie :
Vous pouvez nous demander directement de soumettre la médiation à votre hiérarchie ou votre DRH, qui nous donnera le feu vert pour la soumettre à l’autre partie.
Le médiateur professionnel, n’est pas…
… un arbitre, un juge, un donneur de leçon. C’est un professionnel de la relation et de la communication, formé aux techniques de négociation raisonnée et capable de rétablir l’impossible de dialogue de façon à permettre aux parties en conflit de co-construire une solution acceptable et durable.